과제: 중동의 고온에 대한 신뢰의 위기
중동의 여름 기온이 종종 45°C를 초과하는 상황에서 현지 딜러들은 잦은 에어컨 호스 고장(균열 및 누출)으로 인해 고객 이탈과 높은 클레임에 직면했습니다. 시장 신뢰를 회복하기 위해 국제 표준을 충족하는 솔루션이 시급히 필요했습니다.
혁신: 중국 포산에서 시작된 신뢰성 엔지니어링
100명의 팀으로 구성된 제조업체로서 우리는 문제점을 심층적으로 분석하고 특수 내열성 및 내식성 재료로 만든 호스를 개발하여 엄격한 실험실 테스트를 통과했습니다. 우리는 또한 포괄적인 규정 준수 인증과 배치 추적성을 제공하여 딜러가 자신 있게 우리 제품을 홍보할 수 있도록 합니다.
결과: 시험 주문부터 장기 파트너십까지
- 12개월 이내에 딜러 보증 청구 건수가 40% 감소했습니다.
- 협업 제품 라인은 Toyota, Nissan, Hyundai와 같은 주요 브랜드를 포괄하도록 성공적으로 확장되었습니다.
- 이번 파트너십은 시험발주에서 안정적이고 장기적인 분기별 파트너십으로 진화하며 질적 도약을 이뤄냈다.
고객 사용후기
"우리의 기술 전문성, 글로벌 규정 준수, 지속적으로 우수한 품질이 딜러가 이전 공급업체를 교체하기로 결정한 주요 이유였습니다."